Zelfstandig ondernemers moeten verschillende rollen op zich nemen. Je ziet dat een typische zelfstandig ondernemer voor 70% vakman is, 20% manager en 10% ondernemer. Vaak werkten ze hiervoor bij een werkgever en denken “dit kan ik zelf ook”. In de praktijk blijkt dat klanten binnenhalen, marketing, financiën en alle andere randzaken lastiger te zijn dan gedacht bij de start.

Ben je ondernemer? Jouw taak is marketing voor je onderneming. Niet zorgen dat je dienst of product beter wordt.

Welke type personen heb je in je onderneming?

Om een gezonde verdeling te hebben in type personen in je onderneming is het van belang om te kijken welke type personen je in je onderneming hebt, en welk takenpakket de persoon heeft. Want een vakman nieuwe klanten binnen laten halen…? Geen goed plan. Een ondernemer die taken tot in detail moet uitvoeren? Gaat niet werken.

Hieronder schets ik de 3 verschillende type persoonlijkheden:

De ondernemer

Het type ondernemer is de visionair. De dromer. De energie achter het bedrijf. De katalysator voor veranderingen. In het bedrijf is dit de innovator, degene met strategie en grote lijnen, creator van nieuwe methoden. Hij bouwt een huis en voordat het huis af is, heeft hij alweer een nieuw project op het oog.

De manager

De manager is pragmatisch. Zonder de manager is er geen planning, geen orde. Hij zorgt dat processen worden gestandaardiseerd en gestroomlijnd. De manager bouwt een huis om er vervolgens jarenlang van te genieten.

De vakman

De techneut, ofwel de vakman, is de werker. Hij houdt ervan dat werkzaamheden gedaan worden. Zolang hij kan blijven werken is het goed, maar dan wel 1 ding tegelijk. Hij is blij als hij controle heeft over de workflow. “Als je wilt dat het goed gebeurt, moet je het zelf doen”, is zijn motto. De techneut koopt een bestaande woning, want hij is er wars van om na te denken hoe het er uit moet komen te zien.

Waar de ondernemer in de toekomst leeft, leeft de manager in het verleden en de vakman in het heden. Waar de ondernemer kansen ziet, ziet de manager alleen maar problemen. En de vakman? Die wil niets zien, die wil gewoon dat het werk nu af komt.

Zonder wrijving geen glans

• De techneut is geïrriteerd als hij weer van de ondernemer iets nieuws moet doen. Van de manager moet hij in processen werken en standaardiseren, waardoor hij niet z’n eigen draai er aan kan geven.
• De manager vindt anderzijds de vakman irritant om te managen, want hij doet niet precies wat we afgesproken hebben. Daarnaast verzint de ondernemer keer op keer wat nieuws, waardoor oude systemen herzien moeten worden.
• En de ondernemer: die vindt dat de vakman en manager hem in de weg staan van zijn dromen en visie.

Samengevat: we hebben alle typen in ons, maar 1 van de 3 domineert. We hebben alle type personen nodig binnen een organisatie. Laat de juiste medewerkers de rol aannemen die bij ze past.

Niet de juiste rol in de praktijk

In de praktijk bij mijn klanten zie ik deze irritaties heel erg vaak voorkomen. Enkele voorbeelden:

Ervaring als vakman is anders dan ervaring als ondernemer

Een ander prachtig voorbeeld in de praktijk is bij één van mijn klanten die met z’n tweeën het bedrijf runnen. De vrouwelijke compagnon is de echte ondernemer: is sinds een aantal jaar werkzaam in deze branche en heeft visie, overzicht en denkt in grote lijnen. De mannelijke compagnon werkt al meer dan 30 jaar in de branche, maar mist het overzicht in grote lijnen en visie.

Ze kunnen aan de ene kant niet met elkaar: ze begrijpen elkaar niet in het maken van beslissingen. Maar ze kunnen ook zeker niet zonder elkaar: zonder visie is er namelijk geen winstgevend bedrijf, en zonder gedetailleerde uitvoering geen tevreden klanten.

Ze kabbelden een tijdje door, totdat ik samen met ze de verschillende rollen binnen de onderneming besprak. Ze zagen in dat ze beiden andere type persoonlijkheden hebben. Nu zit dit van zichzelf en van elkaar accepteren pakken ze beiden hun rol in de organisatie: de één houdt zich bezig met visie en grote lijnen, de ander met detailzaken op klantniveau. Ze gaan weer als een speer én hebben meer plezier in hun vak.

Voor een vakman is een product nooit af

Vraag je een vakman of de dienst vermarkt kan worden? Nee, zeker niet.. want er moet eerst een extra cursus gevolgd worden. Of de puntjes op de i missen nog. Gevolg? Een dienst dat voor 80% af is blijft in de kast liggen. Ondernemer: heb respect voor de mening van je vakmensen, maar volg vooral je eigen koers. Wanneer je wacht op groen licht van de vakman dan betekent dit in de praktijk dat het nog wel een flinke tijd duurt.

Quickscan

Samen kijken hoe jij je rol als ondernemer kunt verbeteren? Welke medewerkers een typische manager en vakman zijn en hoe je ze het beste kunt aansturen? In de marketing en bedrijfskundige quickscan zagen we in een dagdeel jouw volledige onderneming door. Aan het eind van de dag heb je in beeld waar winst te behalen valt en welke stappen je daarin kunt zetten.